- Главная
- Поддержка
Напишите — ответит человек
Сегодня, 12.11.2026 г., работаем с 12:00 до 21:00
Поможем с оплатой, договором, входом в кабинет и справками. В чате отвечаем в среднем за 3 минуты. Вне рабочего времени отвечаем по возможности.
Каналы связи
- Чат на сайтеОкно чата откроется на этой странице. Ответ в среднем за 3 минуты.
- WhatsApp+7 707 110-35-35 · пишите в любое время
- Telegram-бот @NotaBeneKzBot · ответим в том же чате
- Instagram @notabene.kz · напишите в директ
- Телефон офиса в Костанае +7(7142)914-686 · сегодня, 12.11.2026 г., до 21:00
- Обращение с документами Возврат, справка, перерасчёт: у обращения есть номер и срок ответа.
Вам отвечают люди, а не бот
Мы ценим своих клиентов, поэтому в чате вам пишет сотрудник NotaBene. Бота, который отвечает общими фразами и не может ничего сделать, здесь нет.
- Оператор видит ваши договоры и расписание Не нужно пересказывать всё с начала: данные уже перед ним.
- Нужен другой отдел — оформит обращение Оператор создаст обращение прямо из чата. У него будет номер и срок ответа.
- Сложный вопрос не теряется Войдите на сайт до того, как написать в чат, — тогда статус и ответ по обращению появятся на этой странице.
Выберите тему — подставим её в сообщение
Откроется чат с готовым началом, останется дописать детали.
Не можете войти? Пароль сбрасывать не нужно
Введите номер телефона, выберите профиль и получите одноразовый код в WhatsApp, Telegram, SMS или на e-mail — пароль при этом не меняется.
- 1 Введите номер телефона и выберите профиль Код придёт на номер, который привязан к учётной записи.
- 2 Получите код и нажмите «Войти по коду» Выберите, куда прислать код. Пароль останется прежним.
- 3 Привяжите Face ID или Touch ID Предложим сразу после входа. Дальше входите без пароля и кода.
Войдите, чтобы видеть обращения и чаты
После входа здесь появятся статусы обращений и прошлые чаты. Написать в чат можно и без входа.
Не могу войти — что делать?
Войдите по одноразовому коду — пароль при этом не меняется.
- На странице входа введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Выберите свой профиль, если на номере их несколько.
- Под строкой «Или получите одноразовый код для входа» нажмите кнопку способа: «В WhatsApp», «В Telegram-боте», «В SMS» или «На e-mail». Набор кнопок зависит от того, какие способы сейчас включены.
- Введите код из сообщения в поле «Код из сообщения» и нажмите «Войти по коду».
Чтобы дальше входить без пароля и кода, привяжите Face ID, Touch ID или отпечаток пальца: в профиле откройте «Биометрия» и нажмите «Привязать биометрию». Сайт предлагает то же сразу после входа по паролю или коду.
Если номер телефона сменился и код на старый номер не получить, напишите в службу поддержки: укажите логин, старый и новый номер.
Не приходит код подтверждения
Попробуйте другой способ. Кнопки способов стоят под строкой «Или получите одноразовый код для входа»: «В WhatsApp», «В Telegram-боте», «В SMS», «На e-mail». Если кнопка серая, наведите на неё: подсказка объяснит причину — у учётной записи нет номера телефона, e-mail не подтверждён или вы не входили в Telegram-бот.
Кнопка SMS открывается не сразу: на ней идёт обратный отсчёт. Пока он идёт, код можно получить другим способом.
Проверьте номер: код приходит на тот, к которому привязана учётная запись. Если на номере несколько профилей, выберите нужный до отправки кода.
Не помогло — напишите в службу поддержки: укажите логин и номер телефона.
Позвоните или приходите в офис
Все контактыКостанай
Ваш городРабочий день сегодня, 12.11.2026 г.
Время офиса
12:00 21:00
Маршрут в картах
Ожидаем открытие
Откроется в 12:00
Сегодня работаем до 21:00.
- Сегодня, 12.11 12:00–21:00
- Завтра, 13.11 12:00–21:00
Не нашли ответ? Напишите нам
Сегодня, 12.11.2026 г., работаем с 12:00 до 21:00
Оператор ответит в чате в среднем за 3 минуты.
Полезные ссылки
О центре
NotaBene — образовательный центр для школьников 9–11 классов. Мы проводим курсы подготовки к ЕНТ и ЕГЭ, внутренним вступительным испытаниям российских вузов, школьным экзаменам и олимпиадам.
Ученики занимаются очно или онлайн в группах своего уровня. На занятиях они разбирают теорию, решают задания, участвуют в обсуждениях и защищают проекты. Преподаватели проверяют домашние работы, проводят контрольные срезы и помогают разобраться со сложными темами на бесплатных консультациях.
Родители и ученики видят прогресс по каждому предмету. Если уровень подготовки меняется, ученик может перейти в другую группу. Обучение оплачивается помесячно, а стоимость фиксируется после заключения договора.
NotaBene готовит по математике, физике, химии, биологии, информатике, русскому и английскому языкам, истории Казахстана и России, географии, обществознанию и литературе.
Последние новости
Обновили публичную оферту — чтобы правила стали понятнее
Регистрация на тест-драйв в УрФУ для школьников завершается 15 февраля
Организованный выезд в УрФУ состоится сегодня
Важная информация для поступающих в УрФУ-2025 и другие российские университеты
Началась приемная кампания в УрФУ, публикуем график выездов представителей приемной комиссии в Казахстане
1 июня со сбоями проходила онлайн-оплата — скидку 3% продлили до 2 июня
Онлайн-пользователи
клиенты
сотрудники
Финансовая информация
Юридическая информация
Совместное предпринимательство
ИП Смирнов Александр Сергеевич
ИИН: 890907351405
ТОО Образовательный центр NotaBene
БИН: 170140004316
Почтовый адрес
г. Костанай, ул. Баумана, 1а
e-mail: info@nbedu.kz
электронное обращение
Контактные телефоны
Костанай: +7 (7142) 914-686Рудный: +7 (71431) 3-50-05
Петропавловск: +7 (7152) 614-514
Алматы: +7 (727) 345-40-05
Контакты
г. Костанай, ул. Баумана, д. 1А, цок.этаж – NotaBene
+7 (7142)914-686
г. Рудный, пр-т Космонавтов, д. 10, каб. 409
+7 (71431)3-50-05
новый г. Петропавловск, ул. Бостандыкская, д. 51, второй этаж
+7 (7152)614-514
Для соединения с любым офисом:
+7-707-110-35-35 – WhatsApp
+7-707-575-85-95 – Теле2
Служба поддержки
По техническим, финансовым, учебным вопросам, а также с целью партнерства, сотрудничества, трудоустройства, прохождения учебной практики — обращайтесь в службу поддержки. Все сообщения обрабатываются в течение трех дней, но чаще всего в течение одного дня.