Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителя" досрочное расторжение образовательного договора по инициативе Заказчика/Обучающегося без предварительного уведомления допускается в течение первых 14 календарных дней с момента начала обучения. В случае, если после первого занятия Обучающийся принимает решение о расторжении договора, то стоимость занятия не оплачивается. В иных случаях, стороны производят расчет по факту оказанных услуг.

Порядок досрочного расторжения договора:

1. Заказчик создает электронное обращение на сайте в разделе "Служба поддержки" не менее, чем за 7 календарных дней до даты досрочного расторжения. В сообщении о расторжении необходимо указать реквизиты для возврата оставшегося баланса (при наличии).
2. Исполнитель производит возврат оставщегося баланса (при наличии) в течение 7 календарных дней с момента расторжения договора.
3. Досрочное расторжение в любой момент по инициативе Заказчика допускается в течение первых 14 календарных дней с момента начала обучения Слушателя, в таком случае датой расторжение договора является день обращения Заказчика.
4. В случае если Заказчик принимает решение об отказе от занятий после посещения Обучающимся первого занятия, то Исполнитель возвращает 100% оплаченных денежных средств без удержания стоимости за проведенное занятие.
5. Начисленные на баланс договора бонусы не возвращаются.