Обновили публичную оферту — чтобы правила стали понятнее
Мы обновили публичную оферту NotaBene.
Суть изменений простая: мы сделали документ понятнее, точнее и удобнее для клиентов.
Теперь в оферте подробнее описано:
- как работает общий баланс договора;
- как начисляются и списываются бонусные средства;
- как работает бонус при оплате в день заключения договора;
- как начисляется бонус при годовой оплате;
- как подключаются и отключаются автоплатежи;
- как подать обращение, заявление на расторжение или возврат;
- в какие сроки и на каких условиях происходит досрочное расторжение договора и возврат денежных средств.
Что для вас важно:
Мы не меняем правила задним числом для уже оплаченных периодов обучения. Новая редакция нужна для того, чтобы условия были прозрачными, единообразными и понятными в работе.
Мы постарались убрать сложные формулировки, объединить разрозненные правила в один документ и четко описать порядок взаимодействия с центром. Это поможет быстрее находить ответы на важные вопросы: как оплачивать обучение, как работают бонусы, куда обращаться и как действовать, если планы изменились.
Ознакомиться с новой редакцией оферты можно по ссылке: https://notabene.courses/public-offer/ а старая для архива доступна тут.
Если у вас появятся вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки через официальный трекер NotaBene.
